Na Gliss, nosso compromisso é oferecer acessórios de alta qualidade, garantindo durabilidade e confiança para você. Por isso, temos uma política de garantia transparente e eficaz. Confira os detalhes:
Garantia para Defeitos de Fabricação – 7 dias
Se sua peça apresentar defeitos de fabricação, garantimos a substituição ou solução do problema. O prazo para acionar essa garantia é de 7 dias após o recebimento do pedido.
Defeitos cobertos pela garantia:
✔ Problemas estruturais causados no processo de fabricação;
✔ Defeitos no sistema de fecho que impeçam o uso da peça;
✔ Falhas na cravação de pedras ou ausência de zircônias (desde que relatado no momento do recebimento);
✔ Irregularidades em resinas ou acabamentos pintados.
Defeitos não cobertos pela garantia:
✖ Amassados, arranhões ou desgastes por uso inadequado;
✖ Rompimento de correntes por tracionamento excessivo;
✖ Peças cravejadas com acúmulo de sujeira (zircônias devem ser mantidas limpas e secas);
✖ Descascamento de resinas ou esmaltes devido ao contato com produtos químicos;
✖ Pedras soltas após o uso;
✖ Argolinhas abertas por tração mecânica.
Garantia Vitalícia
Aço inoxidável: Todas as nossas peças são feitas 100% em aço inoxidável, garantindo resistência à oxidação e ao escurecimento.
✔ Acessórios de Aço Inox Prata: Garantia vitalícia contra alteração de cor, escurecimento e oxidação.
✔ Acessórios de Aço Inox Dourado: O metal base (aço inoxidável) tem garantia vitalícia, assegurando que não enferruja, oxida ou esverdeia.
Garantia de 2 Meses – Banho Dourado
As peças douradas possuem uma garantia de 2 meses após o recebimento contra desgaste do banho.
Como Acionar a Garantia
Se precisar acionar a garantia, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp e informe:
Seu nome completo e número do pedido;
Fotos ou vídeos da peça, evidenciando o defeito relatado;
Uma breve descrição do problema.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e proporcionar uma experiência segura e confiante ao adquirir nossas joias.
Gliss – porque brilho nunca é demais!
